販売業者 | けんとの杜(株式会社ミューズ) |
---|---|
運営責任者 | 金丸 博 |
住所 | 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-4-9 GGソーラービル9F |
電話番号 | 092-737-6224 |
FAX番号 | 092-741-2336 |
商品以外の必要料金 | 振込手数料は弊社負担となります。 メール便での発送に限り全国送料無料となります。 定期購入についてはヤマトでのクレジット決済は不可となります。 |
支払い方法 | 詳しくは「お支払い・送料について」に記載致しております。 |
支払い期限 | 商品と同封しております、振込用紙をご利用頂き、お振込み願います。 郵便局(送金料別途110円お客様負担)・コンビニエンスストアからのお振込みが可能です。商品表示金額(消費税込)のみお支払い下さい。 |
お届け時期 | 在庫がある場合は、注文確認後、3営業日以内に発送致します。 在庫がない場合は、お電話またはメールにてご連絡致します。 |
配送業者 | 当社指定の運送会社 |
返品について | こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品と交換、もしくは、返金させていただきます。 「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。 1. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(コピーでも可)があること 2. 商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること 3. 商品の付属品がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと 4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと 5. 使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと 6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと 7. 商品到着後8日以内のお申し出があること 8. お試しキャンペーンの返金制度については別途条件あり →「お試しキャンペーンの返金制度について」をご覧ください ※返品送料について ・お客様都合による返品の場合:お客様負担 ・お試しキャンペーンについては、別途条件あり →「お試しキャンペーンの返金制度について」をご覧ください ・当方都合による返品の場合:当方負担 |
定期購入のキャンセルについて | 定期購入の数量変更・休止・キャンセルは、配送予定の10日前までにお電話にてご連絡下さい。 商品の性質(食品衛生)上、発送後のキャンセルはお受けできません。 発送前の場合に限り対応させていただきます。 |
お試しキャンペーンの返金制度について | 商品にご納得いかなかったお客様へ、 下記の条件にてご返金いたします。
●初回ご注文・お試しキャンペーン・1世帯様・1袋・1回限り とさせていただきます。 ●商品受け取り後、1ヶ月ご愛飲頂き、効果を感じられなかった方に限ります。 ●商品の中に同封しております、お振込み用紙に記載しております、お支払い期限までにご入金して頂いたお客様に限ります。 ●返金ご希望の場合、必ず事前に弊社までお電話かメールにてご連絡願います。 (ご連絡なき場合は、返金のお受けいたしかねます。) ●ご連絡頂きました後、下記2点を専用窓口までご返品いただきます。 1.商品の空袋 2.商品に同封されているアンケート用紙(お客様の声を今後の参考とさせていただきます) ※返送料はお客様ご負担でお願い致します。 ※上記2点をお受け取り次第、ご本人様名義の口座へお振込みさせていただきます。 ※ご返金は、振込み手数料を差し引いてお振込みさせて頂きます。 【 返品先 】 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3丁目4-9-9F 『けんとの杜 返品係』 【 お問い合わせ 】 お電話 0800-100-2229(携帯電話からもご利用可能です) メール muse@hrs.qtt-fun.jp |